Обмен и возврат товаров

Продавец: ООО «МИРЕСТ». Связаться по вопросам возврата: info@store-rational.ru, +7 (495) 324-05-51 (пн–пт, 08:00–19:00).

Для покупателей — физических лиц

При дистанционной покупке товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца после передачи товара.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид и потребительские свойства. Для обращения напишите на info@store-rational.ru и укажите номер заказа, наименование товара и контакты. Мы сообщим адрес и способ передачи товара для возврата. Отсутствие чека само по себе не лишает права подтвердить покупку другими доказательствами.

При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней после предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя. Стоимость такой обратной доставки несёт покупатель.

Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток, сообщите о нём по указанным контактам. Требования о возврате, замене или устранении недостатка рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, определяются применимым законодательством.

Покупки для предпринимательской деятельности

Возврат и обмен товаров, приобретённых для предпринимательской деятельности, производятся по условиям договора, счёта и применимого законодательства. Согласуйте порядок обращения с менеджером до отправки товара.